КАК ПРАВИЛЬНО ПОДВОДИТЬ ИТОГИ ГОДА

Продолжение статьи о рефлексии, как инструменте саморазвития при планировании года

Так как же правильно и полезно поразмышлять над собой и своей жизнью?

Заведите личный журнал/дневник, где вы будете записывать ваши мысли, планы и результаты

Я рекомендую писать ручкой на бумажном носителе (это усилит ваш контакт с реальностью). Практикуйте записывание своих размышлений ежедневно, но, если это сложно, можете попробовать делать записи еженедельно, например, по воскресеньям. Если у вас еще нет личного журнала для записей, начните практиковать прямо сейчас – с обзора прошедшего года.

Как правильно подвести итоги

Я не могу сказать, что есть какой-то особый правильный формат рефлексии или, в данном конкретном случае, ведения дневника. Но как бы то ни было, время на размышления о собственном опыте и встречи с дневником должны быть встроены в ваше недельное расписание. В самом начале возможно вам понадобится будильник, который будет напоминать, что пришло время для письменных размышлений. Когда это станет привычкой, вы будете ждать этот полезный период времени для общения с собой. Действительно многие мои клиенты отмечают, что время записей в дневнике – это одно из самых проясняющих, фокусирующих и результативных дел за весь день. Кроме того, письменные размышления дают глубокое чувство удовлетворенности и заботы о самом себе. Выделяйте для этого «время для себя» – без телефонов, свидетелей, других прерываний и отвлечений. Вам понадобится примерно 20 минут для ежедневных записей и около 1,5-2 часов в еженедельном формате. Я предпочитаю писать вечером. Это помогает мне успокоить разум, подготовиться к вечернему отдыху и лучше восстановиться. Ежегодный обзор я начинаю делать где-то в середине декабря, по выходным, заканчивая этот процесс в начале новогодних праздников, плавно переходя в планирование следующего года. Вы можете писать в удобное для вас время. Попробуйте разные варианты, чтобы прояснить что подходит именно вам. Писать можно, как в свободном формате, так и структурировать свои записи.

Свободный формат

Просто пишите все, что приходит вам в голову. Любые истории, диалоги, монологи, можете делать рисунки или вклеивать фотографии. Чтобы это не превратилось в хаос, возьмите за правило писать в одно и то же время и разделите свои достижения на 6-8 важных для вас областей (здоровье, отношения, работа, увлечения, деньги и т.п.). Для ежегодного обзора – начните ваши размышления о результатах как можно раньше, просто думайте, о чем бы вы хотели написать в конце года, что считаете важно отметить и выделить, делайте небольшие заметки. Затем ближе к концу декабря выделите себе пару выходных и сделайте 2-3 сеанса по 60-90 минут на размышления и запись ваших итогов в журнал.

Структурированный формат «как подвести  итоги»

 Структурированный подход может включать в себя научные методы и практические советы. Для этой статьи о том, как подвести итоги уходящего года, я подобрала одну из самых эффективных в моей практике моделей, показывающую, как правильно подводить итоги любой ситуации, в том числе итоги года. Я также сделала несколько списков с рефлексирующими вопросами, которые помогут сделать процесс подведения личных итогов года более творческим и эффективным.

Научный подход

Позвольте мне поделиться с вами одной из своих любимых моделей рефлексии в психологии – моделью рефлексивного цикла Гиббса (Gibbs G (1988). Learning by Doing: A guide to teaching and learning methods. Further Education Unit. Oxford Polytechnic: Oxford).

Грэм Гиббс создал свою модель в 1988 г. для того, чтобы сделать процесс обучение человека через свой опыт более структурированным и полезным. Гиббс предлагает использовать его методику для изучения, как отдельного опыта, так и опыта повторяющихся событий (например, ваше взаимодействие с командой, сильное волнение перед презентацией или публичным выступлением, пассивность в определённых ситуациях, потеря контроля над собой с определенными людьми или в конкретных ситуациях и т.д.). Гиббс включает в свою модель 6 этапов:

1. Описание
2. Чувства
3. Оценка
4. Анализ
5. Вывод
6. План действий

Итак, если вы хотите научиться брать из вашего опыта самое лучшее, чтобы в следующий раз применить эти знания для своего успеха – выберите ситуацию для анализа и следуйте алгоритму Гиббса.  

Примечание:

• эту модель можно использовать, как с коучем, так и самостоятельно;
• это всего лишь модель, просто проверьте, как она сработает для вас;
• возможно какие-то вопросы окажутся более полезными, тогда сфокусируйтесь больше на них;
• для каждого из этапов предлагается ряд вопросов, но не обязательно отвечать на все из них. Возможно они выведут вас на какие-то другие вопросы или идеи.

---

1. ОПИСАНИЕ. Здесь вам необходимо описать ситуацию. На этом этапе не делайте, пожалуйста, выводов и не включайте чувств. Вам просто нужно описать происходящее, без эмоций и оценок (их вы сделаете на следующих этапах).

Полезные вопросы:

• Что произошло?
• Когда и где это произошло?
• Кто еще был там?
• Что вы и другие люди делали?
• Каков был исход ситуации?
• Почему вы были там?
• Что вы хотели, чтобы произошло?

Пример: при написании технического каталога оборудования, я решила не писать тексты силами своего департамента, а поделить весь материал между разными подразделениями департамента разработок и исследований. Я хотела, чтобы разработчики сами написали о том, что они создают, как это работает и обслуживается. Моей целью было: 1) чтобы люди, которые создают оборудование сами описали технические моменты, тем более среди них есть профессиональные технические писатели; 2) чтобы избежать искажений и недопонимания технических моментов и следующих за этим многочисленных совещаний; 3) чтобы сэкономить время моих людей и направить его на более приоритетные проекты.  Но когда все тексты собрались в единое целое, стало понятно, что они написаны в разных стилях, с разными приоритетами и придется переписывать текст заново для придания ему целостности.

---

2. ЧУВСТВА. На этом этапе поисследуйте свои чувства и мысли, которые вы испытали во время анализируемой ситуации. Подумайте, как они могли повлиять на ваш опыт.

Полезные вопросы:

• Что вы чувствовали во время ситуации?
• Что вы чувствовали до и после ситуации?
• Как вы думаете, что другие люди чувствовали по поводу ситуации?
• Как вы думаете, а что они думают о ситуации сейчас?
• О чем вы думали во время ситуации?
• О чем вы думали до произошедшего?
• Что вы думаете об этой ситуации сейчас?

Пример: Я думала, что мой план хорош, так как каждый будет писать о своей области и не будет многочисленных встреч, и обсуждений, а также мои люди выиграют время для других более проектов. Я была довольна собой и радовалась. Все остальные тоже были настроены оптимистично, хотя были и те, кто расстроился и выразил досаду, так как думал, что это не их часть работы «писать тексты». Когда я обнаружила, что тексты слишком разнятся, я почувствовала злость и раздражение.

---

3. ОЦЕНКА. На этом этапе вы сможете оценить, что сработало, а что не сработало в данной ситуации. Постарайтесь быть максимально объективным и честным. Пожалуйста, поисследуйте как отрицательные, так и положительные аспекты ситуации.

Полезные вопросы:

• Что было хорошего и плохого в этом опыте?
• Что прошло хорошо?
• Что прошло не так хорошо?
• Как вы способствовали этой ситуации (положительно или отрицательно)?
• Какой вклад другие люди сделали для того, чтобы результаты оказались хорошие или плохие?

Пример: Процесс делегирования разделов каталога прошел хорошо. Я бы сказала, что даже очень хорошо – было не очень много сопротивления, а там, где оно было, я хорошо аргументировала подход и не дала шанса департаменту разработок «слиться». Но мой план не сработал на 100%. Я не предусмотрела сильную разность стилей и необходимость выделить время и людей на «объединение» текстов в читабельное целое.

---

4. АНАЛИЗ. До этого вы были сосредоточены на деталях произошедшего. Теперь же у вас есть шанс понять, что произошло и извлечь из этого смысл.

ПОЛЕЗНЫЕ ВОПРОСЫ:

• Почему все прошло хорошо?
• Почему все прошло не хорошо?
• Какой смысл для себя я вижу в этой ситуации?
• Какие знания (мои, мнение других людей, книг и т.п.) помогут мне понять ситуацию лучше?

Пример: Постановка задачи написания текстов самим разработчикам – это было хорошее решение, так как оно показало массу преимуществ: 1) мои люди избежали затрат времени/энергии на написание текстов и предшествующих этому многочисленных встреч для уточнений технической и иной информации; 2) тексты, написанные «технарями», оказались достаточно хорошо и понятно написанными, ведь они писали о том, с чем имеют дело каждый день, в чем их сильная сторона. Непредвиденная ситуация с переписыванием текстов в единый стиль случилась потому, что я так сфокусировалась на своих выгодах и не предусмотрела риски. Думаю, вся проблема была в том, что стоило более детально планировать сам каталог и поговорить с людьми – расписать цель, суть и структуру каждого раздела. Наверное, мне стоит почитать что-то из литературы по целеполаганию и командной работе – научиться лучше ставить цели людям, быть более понятной и выяснять, поняли ли меня.

---

5. ВЫВОД. На этом этапе сделайте выводы о том, что произошло. Здесь вы подводите итоги своего обучения на собственном опыте и формулируете изменения, которые могут улучшить ваши результаты в будущем.

Полезные вопросы:

• Чему вы научились в этой ситуации?
• Какие навыки вам нужно развить, чтобы лучше справляться с подобными ситуациями?
• Как эту ситуацию можно было сделать более позитивной для всех участников?

Пример: эта ситуация научила меня тому, что до запуска работы над проектом важно собирать людей вместе и создавать общее видение результатов. Тогда возможно нам бы не пришлось в режиме дедлайна переписывать каталог заново. Мне нужно поработать над своими навыками по фасилитации встреч кросс-функциональных команд, созданию общего видения и целей (в моем конкретном случае команды от департамента маркетинга и от департамента разработок).

---

6. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ. Этот этап предназначен для планирования того, что вы будете делать по-другому в аналогичной или похожей ситуации в будущем. Возможно стоит подумать, как помочь себе действовать иначе – создать для себя структуру .

Полезные вопросы:

• Если бы вам пришлось оказаться в этой ситуации снова, что бы вы сделали по-другому?
• Как вы будете развивать необходимые навыки, которые вам нужны?
• Как вы можете быть уверены, что будете действовать в следующий раз иначе?

Пример: в следующий раз, когда я буду работать с подобными проектами и смешанными командами, я поговорю с людьми о нашей общей цели, мы обсудим все вместе общее видение в рамках целей компании, какие-то разногласия и как мы будем их решать. Мы с самого начала запланируем, как будет выглядеть желаемый нами результат. Я планирую почитать литературу по командной работе, а также по постановке целей. Я уверена, что в следующий раз я буду действовать по-другому, потому что этот опыт показал мои недочеты и обучил меня другому подходу.

Подборка вопросов для рефлексии

Еще один способ проструктурировать процесс рефлексии – это подобрать для себя список полезных вопросов о достижениях из разных областей вашей жизни. Вот некоторые вопросы, который могут оказаться полезными для вас.

Лучшие вопросы себе о прошедшем годе

• Как прошел ваш год?
• Какие ваши три лучших достижения в прошедшем году?
• Чем вы больше всего гордитесь и почему?
• Изменилась ли ваша жизнь по сравнению с предыдущими годами? Как? Что стало лучше?
• Что бы вы сделали по-другому?
• Какие моменты были самыми счастливыми?
• А какие моменты были самыми смешными?
• Какие ситуации принесли вам жизненно-важные уроки?
• Что было самым сложным уроком?
• Какие цели вам удалось достигнуть? Что вам помогло?
• Какие цели не удалось реализовать? Что вам помешало?

 

Лучшие вопросы себе о здоровье в прошлом году

• Какие цели о здоровье вы себе ставили?
• Что удалось достигнуть и как? Что помогло? Кто поддерживал?
• Что не удалось достигнуть и по каким причинам?
• Каким был ваш завтрак, обед и ужин?
• Вы довольны своим образом жизни? Питанием, режимом дня, отдыхом, физическими нагрузками, сном?
• Какие вредные привычки вы у себя наблюдали? Вы пытались что-то изменить?
• Вы занимались физическими упражнениями и двигательной активностью каждый день?
• Как вы практиковали уход за собой и заботу о себе?
• Как вы отдыхали и восстанавливались? Что вы делали для этого?
• Как вы снимали стресс?
• Что помогает вам расслабиться?
• Как вы проводили время наедине с собой?

Лучшие вопросы себе о своих чувствах и эмоциях

• Что приносило вам радость, счастье и удовлетворение?
• Как часто вам удавалось заняться делами, которые приносят вам энергию и вдохновение?
• На что вы жаловались больше всего?
• Какой страх можно назвать главным страхом года?
• Что вы делали, чтобы справится со страхом и тревогами?
• Что было самым большим разочарованием?
• За что вы испытываете благодарность?
• Как часто вы выражали благодарность?
• Было ли что-то, что бросило вызов вашему образу мыслей или вере?
• Какое открытие наполнило вас счастьем, благодарностью и планами на будущее?

Лучшие вопросы себе о лидерском пути

• Какие из целей развития лидерства в этом году вы достигли?
• Какое самое большое достижение вы достигли, как лидер?
• Было ли это достижение результатом неожиданных событий или это был результат продуманного плана?
• Каковы ваши 5 лучших лидерских результатов за прошедший год?
• Какой опыт вы приобрели? Что за навыки усвоили? Как будете применять их в будущем?
• Как ваши результаты за год повлияют на вашу карьеру?
• Есть ли среди ваших шагов и стратегий такие, которые вы сможете снова использовать в следующем оду для достижения успеха? Перечислите их
• Есть ли среди ваших шагов и стратегий такие, которые следует переосмыслить и изменить подходы?
• Кто поддерживал вас на пути? Кто поддержал в моменты тревог и беспокойств? Кто был рядом, когда вы был в растерянности и не знали какое решение принять? Кто был честен с вами, возвращая вам конструктивную обратную связь и споря с вами, помогая вам лучше видеть свои идеи и результаты? Кто помогал улучшать идеи и бизнес?
• Эти люди – ваша команда, ваши «болельщики», ваши близкие – получили ли они свое признание и благодарность от вас?
• Как вы поддерживали свои профессиональные связи? Что вы для этого делали?
• Кого вы поддержали? Кому вы помогли? Были ли это только ваши коллеги? Или только члены вашей команды? Или только ваши руководители? Насколько широкой была сеть людей, которым вы помогли и поодержали в прошлом году?
• Какие обещания вы выполнили? Что стало фактором успеха?
• Какие обещания вы не смогли выполнить? Что помешало вам выполнить свои обещания?
• Какие бизнес-цели вы достигли?
• Какие бизнес-цели вы забросили и забыли?
• Что начали и не завершили? Как планируете поступить с этими делами?
• Если вы упустили возможности, то по какой причине?
• Что вас волнует в следующем году?

Поздравляю, теперь у вас есть структура для проведения итогов прошлого года и 10 праздничных дней, для наведения порядка в ваших мыслях и планах. Надеюсь вы нашли что-то полезное для себя в этой статье и это поможет вам внести больше ясности и лучше усваивать собственный опыт. Отныне вы будете более осознанно относится к прожитым событиям и сможете составить подробный план действий и лучше подготовитесь к необходимым изменениям. Проведите ревизию вашего пути – возьмите привычку анализировать свои результаты не только раз в году, но и ежедневно. Не пускайте дела на самотек, возьмите будущее в свои руки. Действуйте и желаю вам успеха! С Новым годом, друзья!

ваш чили-коуч,

Регина Ахунъянова